よくあるご質問

ご不明な点があれば下記をご確認ください。


使用量はどのくらいですか?

目安はスポイト部分から本体を歯ブラシに乗せるとき、端から端まできっちり乗せるくらいが理想です。
この量を一回分として、朝昼晩3回、または朝晩2回のご使用を推奨しております。
効果をご自分で実感するためにも、ご使用の初日に歯のお写真を撮り、1週間単位で見比べてみることをおすすめします。

単品で買ったのですが、途中から定期に変えることは可能ですか?

単品でお買い上げいただいた場合、途中で定期コースに変更することはできませんので、再度ご注文いただき、その際に「定期コース」をお選びください。
ご注文される際、現在お使いの商品の残量を見ながら配送指定日をお選びいただくとスムーズにお使いいただけるかと思います。

定期解約をしたいです。どこからできますか?

解約はお電話にて承っております。下記の電話番号までご連絡ください。
MiiS運営事務局
TEL:03-6809-0210 (平日11:00~17:00)

なお、在庫出荷のスケジュール上、次回お届け日の7日前までにお電話いただけなかった場合は、次回以降の解約となりますのでご了承ください。

定期購入ですが前回のがあまってしまっていて次回を飛ばしたいです。

次回分のスキップ、日程変更はマイページにて行えます。マイページ左メニュー「定期管理」から編集を選択していただきますと、編集画面が表示されます。
なお、出荷準備の関係上、お届け予定日の7日前までにご変更いただきますようお願い致します。

なお、下記窓口でも承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

MiiSお問い合わせ
TEL:03-6809-0210 (平日11:00~17:00)
Mail:info@miis.ai

商品に関して問い合わせたいです。

この度はMiiSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品のお届けには細心の注意を払っておりますが、万が一、商品の不良などお届け商品に問題、ご不明な点がございましたら、下記の連絡先までご一報いただければ幸いです。
なお、返品をご希望の場合はお電話にて承っております。

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