利用規約
第1条（利用規約）
1.本規約は株式会社WinC（以下「当社」という）が運営するサイト「MiiS」（以下「当サイト」という）の提供サービス・機能（以下、「本サービス」といいます。）を、お客さまがご利用するにあたり適用するものです。お客さまは、本規約に同意の上、本サービスを利用ください。
2.本規約は、本サービスの利用条件を定めています。本サービスを利用するお客さまは全て本規約に従い、年齢や利用環境等の条件に応じて、本規約の定める条件に従って本サービスを利用するものとします。

第2条（適用対象）
本規約は、当サイトを利用するお客さまが適用対象となります。お客さまが本規約に同意することにより、当社との間に本契約（第3条で定義します。）が成立します。

第3条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有します。
(1) 「本契約」：本規約を契約条件として当社及びお客さまとの間で締結される、本サービスの利用契約を指します。
(2) 「お客さま」：本サービスを利用するすべての方を指します。
(3) 「定期便サービス」：お客さまのご注文内容に基づき、ご指定の商品を、お客さまに定期的に自動継続でお届けするサービスを指します。

第4条（定期便サービスについて)
1.定期便サービスによる指定商品の自動継続の定期配送は、登録時にお客さまがご選択された「お届けサイクル」に応じます。
2.お客さまは、定期便サービス1回目のお届け以降の配送について、本規約第2423条に規定する当社お問い合わせ窓口（以下、「当社お問い合わせ窓口」といいます。）に休止又は解約（定期便サービスの終了)のご連絡を行なうことにより、自動継続の定期配送を停止することができます。
3.定期便サービスは、前項に記載の当社指定の方法による休止又は解約のご連絡をいただくまで、登録された条件で自動的に継続します。
4.定期便サービスの休止、解約又は「お届けサイクル」の変更をご希望されるお客さまは、定期便サービス次回お届け予定日の7日前（お届け予定日の7日前が土日祝日の場合は、直前営業日の17時までとします。）までに、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第5条（返品・交換について）
1.商品には万全を期しておりますが、商品不良に限り交換をお受けいたします。商品不良の場合は、商品がお客さまのお手元に到着した日から7日以内に当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。速やかに商品を交換し、当社より再度商品の発送をさせていただきます。
2.商品不良及び誤配送の場合、返品交換にかかる送料は当社負担といたします。また、当社へ商品をご返送の際には、ゆうパック・宅急便など紛失・破損保証のある配送方法をお選びください。（定形外郵便・ネコポス・レターパックなどの発送方法は紛失･破損保障がございませんので、ご注意ください。）
3.前二項の規定に関わらず以下の場合は返品をお受けできません。
(1) 商品を1度でもご使用された場合
(2) 商品写真のイメージ違い
(3) お客さまのもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
(4) お客さま都合による場合
4.当社お問い合わせ窓口への事前のご連絡なく、お客さま都合で商品をご返送されたと当社が判断する場合には、当社より再度着払いにて商品を発送することがあります。

第6条（商品の注文について）
1.ご注文確定後のご注文内容のキャンセル、変更はお受けできません。
2.ご注文を確定する前に、商品名、個数、「お届けサイクル」等のご注文内容をお客さまご自身でよくお確かめの上、ご注文を確定いただきますようお願いします。

第7条（商品の配送及び危険負担）
1.当社は、商品を配送会社へ引き渡し、出荷手続きが完了した時点をもって、当社の商品の発送義務及び引渡義務を完了したものとします。
2.商品の発送後、お客様の元に届くまでの間に発生した紛失、破損等の事故、及び配送完了後に発生した盗難、紛失、汚損等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
3.出荷後の配送状況の確認、配送遅延、配送事故等に関するお問い合わせについては、発送完了メールに記載のお荷物伝票番号をご確認のうえ、お客様より直接配送会社へお問い合わせいただくものとします。
4.配送先住所の不備、長期不在、受取拒否等、お客様の都合により商品が返送された場合、再発送にかかる費用はお客様の負担とします。

第8条（返金について）
第5条の規定にかかわらず、以下の条件にすべて当てはまるお客さまについては、ホワイティエッセンス14日間返金保証制度をご利用できます。
(1) 初回発送から14日以内にお電話にて返金の旨をご連絡いただいたお客さま
(2) 初めてホワイティエッセンスをご購入いただいたお客さま
(3) 過去に同一住所への配送がないお客さま
(4) 少なくとも商品の半分以上をご使用いただいたお客さま
(5) 初回にお届けしたカード全種類、化粧箱、商品をご返品いただけるお客さま

第9条（規約の変更）
1.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時変更できます。本規約が変更された後の本契約は、変更後の本規約が適用されます。
(1) 本規約の変更が、お客さまの一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2.当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をお客さまに通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法によりお客さまに周知します。
3. 前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後にお客さまが本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にお客さまが解約の手続をとらなかった場合、当該お客さまは本規約の変更に同意したものとします。

第10条（個人情報の管理）
当社は、お客さまより取得した個人情報（以下「個人情報」という）を別途当サイト上に掲示する当社「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第11条（禁止事項）
当社は、定期便サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、定期便サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1) 法令又は本規約、お申し込み上のご注意その他の本規約等に違反すること
(2) 当社及びその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
(3) 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
(4) 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
(5) 虚偽の情報を入力すること
(6) 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信又は書き込むこと
(7) 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
(8) 会員様情報を第三者に貸与・譲渡すること、又は第三者と共用すること
(9) 当社の許可なく、当社商品の転売を行うこと
(10) その他当社が不適切と判断すること

第12条（通知又は連絡）
お客さまと当社との間の通知又は連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第13条（著作権等）
1.当サイトの各コンテンツに関する著作権、その他知的財産権は、当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとします。
2.お客さまは、当サイトを通じて提供される著作物等を、権利者の許諾なしに、著作権法で定めるお客さま個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできないものとします。
3.お客さまは、当サイトを利用することにより得られる一切の情報を、当社又は当該条件の権利者の事前承諾なしに複製、販売、出版その他私的使用の範囲を超えて使用することはできません。

第14条（未成年者のお申込みについて）
1.未成年者は、親権者又は法定代理人の承諾を得たうえで利用するものとします。
2.当社は、お客さまの本サービスの利用に関して、お客さまのご年齢を逐一正確に確認することは難しいため、お客さまからいただいたお申込み内容に沿いましてご注文の受付をしております。
3.前項の定めにかかわらず、未成年者が親権者又は法定代理人の承諾がないにもかかわらず承諾を得たと偽り、又は、お客さまの年齢について虚偽の申告をした場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことはできません。また、既に当社からお届けした商品の返品もお受けできません。

第15条（商品転売について）
1.商品を同一の人物が名前・住所・電話番号などの登録情報を変えて、複数件注文する行為や、製品を転売する行為は禁止します。
2.転売行為が判明した場合には、お電話でのお伺いや、商品のお届けを停止する場合もございますのでご了承ください。
3.当社は悪質な転売行為に対して、必要な法的措置を講じる場合がございます。

第16条（解約について）
1.ご注文日より（ご注文日を含む）起算して次回お届け予定日の7日前まで（お届け予定日の7日前が土日祝日の場合は直前営業日の午後17時までとします。なお、大型連休等は当社規定の連休指定日前日17時までとします。）にお客さまから当社お問い合わせ窓口にご連絡をいただき、当社より定期便サービスの解約受付が完了した旨を記した通知をお客さまに発信した時点で解約の受理といたします。
例として次回お届け予定日が30日の場合は、同月23日までにご連絡（22日、23日が土曜日、日曜日又は祝日の場合は21日の営業時間17:00までにご連絡）ください。
解約のお申し出期間を過ぎますと商品管理、発送のシステム上、発送準備に入ってしまうため次月（次回）以降の解約となりますのでご注意ください。
2.前項に規定する期間外に、定期便サービスの休止、解約の申請を行った場合は、システム上の制約により受理いたしかねます。

第17条（損害賠償責任）
1. お客さまは、本規約の違反又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した損害（逸失利益及び弁護士費用を含みます。）を賠償します。
2. 次項を除く本規約の他の定めにかかわらず、当社は、当社の帰責事由によりお客さまに損害を与えた場合、次の各号に定める範囲でのみその損害を賠償する責任を負います。
(1) 当社の故意又は重過失による場合：当該損害の全額
(2) 当社の軽過失による場合：現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ直近6ヶ月の間に当社が現実に受領した金額を上限とする。

第18条（反社会的勢力の排除）
1. お客さま及び当社は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. お客さま及び当社は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
3. お客さま及び当社は、相手方が、暴力団員等若しくは第1項各号のいずれかに該当し、若しくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、相手方に対して何らの催告をすることなく本契約を解除することができます。
4. お客さま及び当社は、前項により本契約を解除した場合、相手方に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、これを了承します。

第19条（地位の譲渡等）
お客さま及び当社は、相手方の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。但し、株式譲渡若しくは事業譲渡又は合併、会社分割その他の組織再編についてはこの限りではありません。

第20条（分離可能性）
1. 本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約の他の規定は有効とします。
2. 本規約の規定の一部があるお客さまとの関係で無効又は取消となった場合でも、本規約は他のお客さまとの関係では有効とします。

第21条（違反行為への対処）
1. お客さまは、本規約に違反する行為を発見した場合は、当社にご連絡ください。
2. お客さまは、本規約に違反する行為への当社の対処について、異議を申し立てることはできません。

第22条（準拠法）
本規約に関する準拠法は、全て日本国の法令が適用されます。

第23条（合意管轄）
お客さまと当社との間における一切の訴訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条（お問い合わせ窓口）
お客さまからの本サービス（定期便サービス含む）に関する質問、定期便サービスの解約、休止及び「お届けサイクル」の変更等に関するお問い合わせは、下記当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

記
電話：03-6809-0210 （受付時間：月～金、ただし祝日は除く　11時～17時まで）
メール：info@miis.ai
以上

附則

2024年8月1日：制定・施行
2026年1月14日：改定・施行